Tartalmi lista
- Milyen okból válassz platformunkat a konkurencia helyett
- Játékportfólió és szolgáltatók
- Biztonság és licencelés
- Tranzakciós lehetőségek bemutatása
- Jutalom mechanizmusunk működése
- Ügyfélszolgálati megoldásaink
Milyen okból válassz bennünket a más helyett
A Roostino Casino platformunkon minden minden egyes játékos különleges élményben részesül, amelyet gondosan megtervezett mechanizmusaink biztosítanak. Elégedettek vagyunk azzal, hogy átlagban számolt kifizetési arányunk meghaladja a kilencvenhat egész három tized százalékot, amely piaci szinten előkelő teljesítménynek minősül. Ez nem véletlenszerű érték – független auditcégek általi ellenőrzött, igazolt adat.
Platformunk több mint 3500 játékopció rendelkezik, amik között megtalálhatók a hagyományos nyerőgépek, az live kaszinó játékok, valamint a modernebb jackpot játékok is. Valamennyi hónapban fejlesztjük kínálatunkat friss címekkel, hogy folyamatosan sokszínű szórakozást nyújtsunk.
Játékválaszték és fejlesztők
Online kaszinónk játékkínálata korántsem véletlenszerűen lett összeállításra. Különleges figyelmet fordítunk arra, miszerint csak bizonyos szolgáltatókkal működjünk együtt, kik nemzetközi hírnévnek örvendenek, és akiknek termékeit objektív testületek folyamatosan tesztelik. A NetEnt cég, Pragmatic Play, Evolution Gaming Gaming és Play’n GO mellett többféle kisebb, kreatív fejlesztővel is partnerségben állunk.
Játékkategóriák részletesen
- Nyerőgépek – Meghaladja a mint 2800 különböző nyerőgép gép, tradicionális 3 hengerestől a modern videó nyerőgépekig, megaways funkcióval és vásárolható bónusz opciókkal
- Élő kaszinó – Élő krupiékkal működő asztalok, többek között rulettek, blackjack változatok, baccarat és speciális game show játékok
- Hagyományos asztali játékok – Hagyományos kártyajátékok és klasszikus asztali klasszikusok virtuális változatai RNG véletlenszám alapon
- Jackpot szlotok – Progresszív nyereményekkel rendelkező gépek, ahol a jackpotok gyakran elérik a több millió forint értékű összeget
Adatbiztonság és licencelés
Működésünk alapja a maradéktalan átláthatóság és biztonság. Curaçaói eGaming licenccel rendelkezünk, ami szigorú felügyeleti keretek alatt tartja tevékenységünket. Valamennyi pénzügyi műveletet 256 bit-es SSL titkosítással védenek infrastruktúránkon, amely azonos a banki szintű biztonsági előírásokkal.
Tudatos játék vállalásunk
Komolyan vesszük a felelős szerencsejáték szabályait. Felhasználóink számára állítható limiteket kínálunk befizetésre, veszteség korlátokra és aktivitási időre vonatkozóan. Önkizárási lehetőség is elérhető azok számára, kik úgy érzik, hogy pihenésre van szükség. Kapcsolataink között találhatók olyan szervezetek is, amik problémás játék esetén biztosítanak segítséget.
Befizetési lehetőségek összefoglalása
| Hitelkártya (Visa/Mastercard) | 1 000 Ft | 500 000 Ft | Instant |
| Skrill | 2 000 Ft | 1M Ft | Instant |
| Neteller | kétezer Ft | 1 000 000 Ft | Instant |
| Kripto (Bitcoin, Ethereum) | 5000 Ft | 2M Ft | tíz-harminc perc |
| Bank átutalás | ötezer Ft | 5 000 000 Ft | egy-három munkanap |
Utalásaink gyorsak és biztonságosak. Az e-pénztárcák esetében jellemzően 24 órán belül teljesítjük a igényeket, míg bankkártyás visszautalások 3 – 5 munkanapot tarthatnak igénybe. Lényeges tudni, miszerint első alkalommal történő kifizetéskor személyazonosság-ellenőrzést folytatunk, amely jogi követelmény.
Bónuszrendszerünk működése
Oldalunkon többszintű jutalomrendszert alakítottunk ki, amely nem csupán az új játékosokat, de a hűséges törzsvendégeket szintén megjutalmazza. Üdvözlő csomagunk akár 400 ezer forint nagyságú bónuszt tartalmaz az első négy befizetésre elosztva, valamint ingyenes pörgetéseket kiválasztott játékokra.
Hűségprogram szintjei
- Bronz szintű szint – Automatikus belépés bejelentkezéskor, alapvető jutalmak és hét végi visszatérítés
- Silver szint – Növelt visszatérítési ráta, gyorsabb utalások és szülinapi ajándék
- Arany szint – Egyedi ajánlatok, kijelölt ügyfélfelelős és különleges tornák
- Platina szint – Kiemelt kezelés, meghívásos események, maximális limitek és prémium támogatás
- Diamond szint – A legmagasabb elismerés speciális jutalmakkal és komplex VIP ellátással
Valamennyi fogadás pontokat generál, amik automatikusan gyűlnek a fiókodban. Összegyűlt a pontokat később valódi pénzre válthatod, avagy speciális promóciókra cserélheted.
Ügyfélkezelési megoldásaink
Segítő csapatunk napi szinten 24 órában, heti VII napon folyamatosan elérhető magyar nyelven. Live chat rendszert biztosítunk a weboldalunkon, amely átlagosan 45 másodpercen belül kapcsolat össze egy munkatársunkkal munkatársunkkal. Email címünkre érkező megkereséseket 2-4 órán alatt megválaszoljuk.
Kiterjedt GYIK részünket folyamatosan bővítjük a leggyakoribb kérdések szerint, így sok esetben azonnali választ szerezhetsz anélkül, miszerint kapcsolatba kellene lépned velünk. Mozgóképes útmutatókat szintén készítettünk a tranzakciós folyamatokról és a promóciók aktiválásáról, amelyek különösen értékesek lehetnek kezdő játékosok felé.
Törekvésünk, hogy valamennyi játékos magabiztosan és kényelmesen érezhesse saját magát platformunkon, ezért folyamatosan finomítjuk szolgáltatásainkat a visszajelzések alapján.